Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.monlicia.com internet sitesi ("Site") üzerinden sipariş veren ALICI arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Unvan: LICIA PAZARLAMA VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Akşemsettin Mah. Emek Sk. Palmiye Apt. No: 36 İç Kapı No: 10, Eyüpsultan, 34070 İstanbul, Türkiye
E-posta: info@monlicia.com
ALICI
Ad/Soyad: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen fatura/teslimat adresi
Telefon: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen e-posta adresi
ALICI, Site üzerinden sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu ürünlerin bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi ve sipariş öncesinde kendisine bildirilen diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:
BAKAN: Ticaret Bakanı'nı,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
SATICI: LICIA PAZARLAMA VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.'yi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI'ya ait www.monlicia.com internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Site üzerinden bir mal veya hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
MAL/ÜRÜN: Site üzerinden satışa sunulan ve alışverişe konu olan taşınır eşyaları ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Site üzerinde listelenen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve kampanya koşulları güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyat, indirim ve kampanyalar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: LICIA PAZARLAMA VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Akşemsettin Mah. Emek Sk. Palmiye Apt. No: 36 İç Kapı No: 10, Eyüpsultan, 34070 İstanbul, Türkiye
E-posta: info@monlicia.com
İnternet Sitesi: www.monlicia.com
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi: Sipariş sırasında belirtilen kişi
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
ALICI'ya ilişkin bilgiler, sipariş oluşturulması sırasında ALICI tarafından elektronik ortamda sağlanan bilgilerden oluşur.
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
Sipariş veren kişinin ALICI'dan farklı olması halinde sipariş sırasında bildirilen bilgiler esas alınır.
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER VE ÖDEME BİLGİLERİ
7.1. Ürünlerin Temel Özellikleri
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri; ürün adı, türü, miktarı, bedeni, rengi, adedi, satış fiyatı ve varsa diğer ayırt edici özellikleri ilgili ürün sayfasında ve siparişin tamamlanmasından önce ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini inceleyerek sipariş verdiğini kabul eder.
7.2. Satış Fiyatı
Ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda Site üzerinde ve ödeme ekranında gösterilen fiyattır.
Varsa indirim, kampanya veya promosyonlar sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
7.3. Vergiler, Kargo ve Toplam Ödeme
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin vergiler dâhil toplam satış bedeli, varsa indirimler, kargo bedeli ve ALICI tarafından ödenecek toplam tutar siparişin tamamlanmasından önce ödeme ekranında gösterilir.
ALICI'nın sipariş sırasında onayladığı ve ödeme yaptığı sipariş özeti işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
8. FATURA BİLGİLERİ
Fatura bilgileri, ALICI'nın sipariş sırasında SATICI'ya bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir.
Ad/Soyad/Unvan: Sipariş sırasında belirtilen bilgi
Adres: Sipariş sırasında belirtilen fatura adresi
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde fiziksel veya elektronik ortamda ALICI'ya iletilebilir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. Bilgilendirme ve Kabul
ALICI; Site üzerinde sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve kargo koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması, siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğünün doğduğunu kabul ettiği anlamına gelir.
9.2. Siparişin Teslimi
Sözleşme konusu ürün veya ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Yurtiçi Kargo ile gönderilen siparişlerde tahmini teslimat süresi 3-5 iş günüdür.
Teslimat süreleri tahmini olup resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları, mücbir sebepler, kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya teslimat bölgesine bağlı nedenlerle değişiklik gösterebilir.
Her hâlükârda ürünlerin teslimatı, mevzuatta öngörülen yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.
9.3. Kargo Ücretleri
Site üzerinde sunulan kargo seçenekleri ve ücretleri sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir.
2.000 TL ve üzeri siparişlerde Yurtiçi Kargo ücretsizdir.
Sipariş için geçerli olan nihai kargo bedeli ve kargo seçeneği, ALICI'nın siparişini tamamlamasından önce ödeme ekranında gösterilir.
9.4. Teslimat Bilgilerinin Doğruluğu
ALICI, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Eksik veya hatalı adres bilgileri, ALICI'ya ulaşılamaması veya ALICI'dan kaynaklanan diğer nedenlerle ürünün SATICI'ya geri dönmesi durumunda yeniden gönderime ilişkin kargo bedeli ALICI'dan talep edilebilir.
9.5. Ürünün Kontrolü
ALICI'nın ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi tavsiye edilir. Pakette belirgin bir hasar, açılma, ezilme veya ürünün zarar görmüş olabileceğini gösteren bir durum bulunması halinde ALICI'nın durumu kargo görevlisine bildirmesi ve gerekli tutanağın düzenlenmesini talep etmesi önerilir.
10. CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimle iletmelidir.
Cayma ve iade talepleri aşağıdaki e-posta adresi üzerinden SATICI'ya bildirilebilir:
ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yaptıktan sonra ürünü, SATICI tarafından kendisine bildirilen iade prosedürüne uygun olarak göndermelidir.
İade edilen ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve mümkün olduğu ölçüde orijinal etiketleri ve ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen olağan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda niteliği gereği hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç giyim, mayo ve bikini gibi ürünlerde, ilgili mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Ayrıca ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile yürürlükteki mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
12. İADE VE DEĞİŞİM
İade edilecek ürünlerin, cayma hakkına ilişkin yasal hükümler saklı kalmak üzere, kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması; mümkün olduğu ölçüde orijinal etiketi ve ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Beden veya renk değişimi talepleri ürünün stok durumuna göre gerçekleştirilebilir.
İade veya değişim talebi için ALICI, info@monlicia.com adresinden SATICI ile iletişime geçebilir.
İade talebinin SATICI tarafından alınmasının ardından ALICI'ya iade sürecine ilişkin gerekli bilgiler iletilir.
İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan ve gerekli kontroller gerçekleştirildikten sonra iade işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
SATICI'nın ayrıca yayımladığı İade ve Değişim Politikası'ndaki hükümler, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.
13. CAYMA HAKKINDA GERİ ÖDEME
ALICI'nın cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması halinde SATICI, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve koşullar çerçevesinde ALICI'dan tahsil edilen ve iadesi gereken ödemeleri ALICI'ya iade eder.
Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan nedenlerle iade tutarının ALICI'nın hesabına veya kartına yansıması ayrıca süre alabilir.
14. ÖDEME
ALICI, Site üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini ödeyebilir.
Kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilen işlemlerde ilgili banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi koşulları ve uygulamaları geçerli olabilir.
Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle SATICI'ya ödenmemesi veya gerçekleştirilen ödemenin iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erebilir.
15. TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI'nın ödeme işlemini kredi kartıyla gerçekleştirmesi ve kartı veren banka ile ALICI arasındaki ilişkiden kaynaklanan bir temerrüt durumunun ortaya çıkması halinde, ilgili kredi kartı veya bankacılık sözleşmesinin hükümleri uygulanır.
ALICI'nın bankasıyla arasındaki kredi ilişkisi SATICI'dan bağımsızdır.
16. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, lokavt, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, resmi makam kararları ve benzeri öngörülemeyen ve önlenemeyen durumların sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini engellemesi veya geciktirmesi halinde ilgili taraf, mücbir sebebin etkisi ölçüsünde sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebebin siparişin yerine getirilmesini engellemesi halinde ALICI durum hakkında uygun bir yöntemle bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklı tutulur.
17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Site üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında açıklanmaktadır.
18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER
İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında parasal sınırlar dikkate alınarak ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.
19. BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM
ALICI, siparişi ve işbu Sözleşme ile ilgili taleplerini aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden SATICI'ya iletebilir:
LICIA PAZARLAMA VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Akşemsettin Mah. Emek Sk. Palmiye Apt. No: 36 İç Kapı No: 10
Eyüpsultan, 34070 İstanbul, Türkiye
E-posta: info@monlicia.com
20. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve ilgili ön bilgilendirmeleri elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
ALICI'nın siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğünü kabul ederek siparişi onaylamasıyla işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.
İşbu Sözleşme'nin elektronik ortamda kurulmuş olması nedeniyle tarafların ayrıca ıslak imzası aranmaz.