Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Monlicia olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim taleplerini kabul etmekteyiz.

İade Gönderimi Nasıl Yapılır?

1. İade edeceğiniz ürünleri, mümkünse orijinal ambalajlarıyla birlikte güvenli biçimde paketleyin.
2. Paketinizi size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edin.
3. Gönderim sırasında görevliye 1182743498 numaralı iade kodunu iletin. Ayrıca bir teslimat adresi belirtmeniz gerekmez.

Önemli Bilgi: Para iadesi, iade gönderiniz tarafımıza ulaştıktan ve ürünlerin iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra onaylanacaktır.

İade Koşulları Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketleri üzerinde ve ambalajında olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler İç giyim, mayo ve bikini gibi hijyen ürünleri iade kapsamı dışındadır. İndirimli ve kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmektedir; ancak iade kargo ücreti müşteriye aittir, iade tutarından düşülerek geri ödeme yapılır.

Kargo Ücreti İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir ve iade edilmez. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; ancak iade durumunda bu avantaj geçersiz sayılır.

İade Süreci İade talebinizi info@monlicia.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü kargoya verebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

Değişim Beden veya renk değişimi için aynı koşullar geçerlidir. Stok durumuna göre değişim yapılmaktadır.