Kargo Politikası

Monlicia Türkiye olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırmak için çalışıyoruz.

Kargo Seçenekleri ve Ücretleri

Türkiye içi siparişlerinizde ödeme aşamasında aşağıdaki kargo seçeneklerinden size uygun olanı tercih edebilirsiniz:

• Hızlı Kargo: 299 TL
• Standart Kargo: 116 TL
• Yurtiçi Kargo: 2.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz

Kargo ücretleri, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında görüntülenir.

Ücretsiz Kargo

2.000 TL ve üzeri siparişlerde Yurtiçi Kargo seçeneği ücretsizdir.

Ücretsiz kargo avantajından yararlanabilmek için sipariş toplamının, uygulanan indirimler sonrasında 2.000 TL veya üzerinde olması gerekmektedir.

Teslimat Süresi

Yurtiçi Kargo ile gönderilen siparişlerin tahmini teslimat süresi 3–5 iş günüdür.

Teslimat süreleri tahmini olup resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları, kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya teslimat adresinin bulunduğu bölge gibi nedenlerle değişiklik gösterebilir.

Siparişlerin Hazırlanması ve Gönderimi

Siparişiniz hazırlandıktan ve kargo firmasına teslim edildikten sonra gönderinizle ilgili takip bilgileri, sipariş sırasında paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza iletilebilir.

Siparişlerin teslimat süresi, ürünlerin kargo firmasına teslim edilmesinin ardından hesaplanır.

Teslimat Adresi

Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Monlicia sorumlu tutulamaz.

Kargo firmasının alıcıya ulaşamaması veya adres bilgilerinin hatalı olması nedeniyle siparişin tarafımıza geri dönmesi durumunda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Pakette belirgin bir hasar, açılma, ezilme veya ürünlerin zarar görmüş olabileceğini düşündüren bir durum bulunması halinde kargo görevlisine durumu bildirerek gerekli tutanağın hazırlanmasını talep edebilirsiniz.

İletişim

Siparişiniz veya kargonuzla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Monlicia Türkiye
E-posta: info@monlicia.com
Adres: Kağıthane, 34400 İstanbul, Türkiye

Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo limiti zaman zaman güncellenebilir. Siparişiniz için geçerli olan nihai kargo seçenekleri ve ücretleri ödeme ekranında gösterilen bilgilerdir.